0. Introducción
Qué es el Smart Safe Client, quién es GLORY, qué hacen los equipos que maneja y para qué sirve el portal.
Antes de empezar, el contexto: quién es GLORY, qué hacen sus equipos de efectivo, para qué sirve el Smart Safe Client y qué se hace en el portal.
GLORY
GLORY fabrica máquinas y sistemas para manejar efectivo. Fue fundada en 1918 en Himeji, Japón, y atiende a bancos, comercios y otras industrias en más de 100 países. Glory Global Solutions es su división internacional de ventas y servicios.
El efectivo en el cliente
En un comercio, contar, guardar y cuadrar el efectivo lleva tiempo, y cada paso a mano es una oportunidad de error y deja el dinero expuesto. Los equipos de GLORY automatizan ese trabajo: cuentan y validan el dinero, lo guardan de forma segura y dejan cada operación registrada. Así se ahorra tiempo, se reducen los errores, mejora la seguridad y el cierre del día se cuadra más rápido.
Cuando hace falta, una transportadora de valores retira el dinero del equipo (la recolección) y lo lleva al banco.
Dos tipos de equipo
El Smart Safe Client maneja dos equipos de GLORY:
| Depositario: DE-70 | Reciclador de efectivo: Cash Infinity | |
|---|---|---|
| Qué recibe | Billetes | Billetes y monedas |
| ¿Entrega dinero? | No | Sí: retiros, pagos y cambio |
| El dinero que entra | Queda guardado en su casete hasta la recolección | Se puede volver a usar para pagar y dar cambio |
| Cómo se conecta a la computadora | Por cable serial | Por la red |
Depositario: la DE-70
La DE-70 cuenta y valida los billetes de cada depósito y los retiene hasta que el operador decide: guardarlos en el casete o devolverlos. Lo guardado queda en la caja fuerte hasta la recolección. GLORY la llama «módulo inteligente para depósito de billetes».
Reciclador: el Cash Infinity
El Cash Infinity recibe y entrega billetes y monedas. Lo que entra se recicla: se puede usar después para retiros, pagos y cambio. Por eso hace más operaciones: depósito, retiro, pago, cambio, reposición, transferencia, vaciado y recolección. El Smart Safe Client funciona con los modelos CI-50 y CI-10.
El Smart Safe Client
El Smart Safe Client es la aplicación que funciona en la computadora junto al equipo GLORY. Un solo programa para los dos equipos:
- Controla el equipo: cada operación se hace desde su pantalla.
- Registra cada operación e imprime su recibo.
- Entrega cada operación a la transportadora, por correo o a un sistema externo, y reintenta hasta que llega. Vea Integraciones
- Tiene usuarios con perfiles, cuentas para varios establecimientos, informes, actualizaciones automáticas y soporte remoto.
Funciona en Windows y en Linux: Debian 13 en computadoras Intel o AMD, y Raspberry Pi OS en la Raspberry Pi.
De dónde viene
Lo desarrolla el equipo de GLORY en Brasil. Reemplaza a la aplicación anterior de GLORY, que solo funcionaba en Windows: el Smart Safe Client funciona también en Linux, en modo quiosco y en computadoras pequeñas y económicas, como la Raspberry Pi.
El portal
El portal de smartsafeclient.com es donde el técnico sigue su trabajo con GLORY, desde cualquier computadora o celular con internet:
| En el portal | Para qué | Ir |
|---|---|---|
| Tickets | Pedir ayuda al soporte y seguir la conversación. El Smart Safe Client adjunta al ticket los registros de la computadora. | Tickets |
| Pedidos de licencia | Ver en qué estado están los pedidos de su empresa. Pedir la licencia de una computadora sin internet, o crear el archivo para una imagen clonada | Pedidos de licencia |
| Licencias | Ver las licencias de su empresa, cuándo vencen, y descargar el archivo de licencia. | Licencias |
| Clave del Solicitante | Crear su clave personal, darle un código nuevo y ver en qué dispositivos está activado el Token Generator | Claves del Solicitante |
Cada persona ve lo de las organizaciones (las empresas de los clientes) a las que está vinculada. El equipo de GLORY usa el mismo portal para aprobar los pedidos de licencia y responder los tickets.
Cómo entrar. La cuenta la crea el equipo de GLORY: le llega un correo con un enlace para crear su contraseña, que vale por 7 días. Después, entre aquí: smartsafeclient.com/portal
¿No tiene cuenta? Pídala a su contacto de GLORY o escriba a SouthAmericaPresalesSupport@br.glory-global.com. Para entrar, cambiar u olvidar la contraseña, vea Soporte
Cómo seguir esta documentación
Para una instalación nueva, siga este orden:
- El portal: entre y cree su Clave del Solicitante, que piden la licencia y el Token Generator.
- Preparación: deje listo el equipo GLORY.
- Computadora: prepare Debian o Raspberry Pi OS desde cero. En Windows no hace falta.
- Instalación: instale el Smart Safe Client.
- Licencia: pida y active la licencia.
- Configuración: equipos, usuarios, impresora.
- Integraciones: la transportadora y el correo, si el cliente los usa.
- Operación: el día a día.
¿Una palabra de Linux o de redes que no conoce? Vea el Glosario de Linux